Entgangener umsatz
Besetzt oder Warteschleife
Wer nicht durchkommt, ruft selten zurück — er ruft den Wettbewerber an. Jeder abgebrochene Anruf ist ein Angebot, das Sie nie schreiben durften.
Unser Produkt
Ejra nimmt Anrufe, Chats und E-Mails an, versteht das Anliegen und erledigt es — direkt in Ihren Systemen. Kein Anruf bleibt liegen. Egal wann, egal wie viele.
Keine Warteschleife Rund um die Uhr erreichbar Mehrsprachig ab Tag eins
Nicht durch schlechte Arbeit. Sondern durch ein besetztes Telefon, eine Warteschleife und einen Anruf um 19:04 Uhr, den niemand mehr hört.
Entgangener umsatz
Wer nicht durchkommt, ruft selten zurück — er ruft den Wettbewerber an. Jeder abgebrochene Anruf ist ein Angebot, das Sie nie schreiben durften.
Unerreichbarkeit
Viele Kunden greifen abends oder am Wochenende zum Hörer — genau dann, wenn bei Ihnen niemand abnimmt. Diese Anfragen tauchen in keiner Statistik auf.
Gebundene zeit
Terminverschiebungen, Öffnungszeiten, Statusfragen: immer dieselben Anliegen binden Ihre besten Leute — während komplexe Fälle warten.
Egal ob Telefon, Chat, Posteingang oder Dashboard — es ist immer derselbe Ejra, mit demselben Wissen. Klicken Sie sich durch.
Ejra führt natürliche Gespräche: Termine verschieben, Buchungen beauskunften, Anrufer sicher verifizieren. Auch samstagnachts, auch wenn alle Leitungen Ihres Teams belegt sind.
Der Chat auf Ihrer Website beantwortet Fragen sofort und bucht direkt den nächsten freien Slot. Komplexe Anliegen landen mit vollem Kontext bei Ihren Mitarbeitern im Live-Chat.
Eingehende Mails werden erkannt, beantwortet oder automatisch weiterverarbeitet — nach Regeln, die Sie ohne eine Zeile Code selbst gestalten.
Gespräche, Lösungsquoten und Auslastung in Echtzeit — pro Kanal, pro Tag. Keine Blackbox, sondern ein Mitarbeiter mit Berichtspflicht.
Ob Anruf, Website-Chat oder E-Mail — Ejra nimmt sofort an, rund um die Uhr.
Natürliche Sprache, Rückfragen, sichere Verifikation der Person — wie ein eingearbeiteter Mitarbeiter.
Termin buchen, CRM aktualisieren, Auskunft geben, Mail beantworten — direkt in Ihren Anwendungen.
Wird es komplex, übergibt Ejra an Ihr Team — inklusive Gesprächsverlauf. Nichts geht verloren.
Ein typischer Dienstag in einem Service-Center mit Ejra — echte Betriebszahlen, keine Broschürenwerte.
Gespräche heute
0
Voice + Chat + Mail
Ohne mensch gelöst
0
Rest sauber übergeben
Ø gesprächsdauer
1:12
Anliegen gelöst, nicht vertagt
Aufgaben automatisiert
0
Termine, Rückrufe, Bestätigungen
Anrufe pro Stunde, letzte 24 Stunden
Termine
„Ich brauche einen Termin nächste Woche.“ → Ejra prüft den Kalender, schlägt freie Slots vor, bucht und bestätigt per E-Mail.
Auskunft
„Wann kommt meine Lieferung?“ → Ejra verifiziert den Anrufer, liest den Status aus Ihrem System und gibt verbindlich Auskunft.
Weiterleitung
„Ich habe ein dringendes Problem.“ → Ejra klärt das Anliegen, verifiziert die Person und leitet mit vollem Kontext an die richtige Stelle weiter.
Termine landen direkt im Kalender, Kundendaten im CRM, Nachrichten im Posteingang. Ejra verbindet sich mit den Werkzeugen, die Sie ohnehin nutzen.
Kein passendes System dabei? Über unseren Marketplace und individuelle Schnittstellen binden wir nahezu jedes Werkzeug an.
Ejra ist von Grund auf für europäische Datenschutz-Anforderungen gebaut — Sicherheit ist Architektur, keine nachgerüstete Checkbox.
Alle Daten werden ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.
Übertragung und Speicherung durchgängig verschlüsselt — bei der Übertragung und im Ruhezustand.
Die Daten jedes Kunden sind strikt voneinander getrennt — kein Vermischen, kein Durchsickern.
Jede Aktion ist protokolliert und nachvollziehbar — jederzeit prüfbar, wer was wann getan hat.
Konzipiert nach DSGVO und dem EU AI Act — mit Auftragsverarbeitungsvertrag und dokumentierten Prozessen.
Ejra holt und respektiert Einwilligungen sauber — transparent für Ihre Kunden, sicher für Sie.
Ausschließlich in der EU, verschlüsselt und mandantengetrennt. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, und jede Aktion ist im Audit-Log nachvollziehbar.
Dann übergibt Ejra nahtlos an Ihr Team — inklusive vollem Gesprächskontext, damit niemand von vorn anfangen muss.
Ejra ist von Tag eins mehrsprachig und wechselt im Gespräch automatisch in die Sprache Ihres Kunden.
Wir übernehmen Einrichtung und Anbindung an Ihre Systeme. Sie beschreiben Ihre Abläufe, wir bringen Ejra zum Laufen — ohne dass Ihr Team eine Zeile Code schreibt.
Nein. Ejra übernimmt die wiederkehrenden Anliegen rund um die Uhr, damit Ihr Team Zeit für die Fälle gewinnt, die wirklich einen Menschen brauchen.
Ejra spricht natürlich und freundlich in Echtzeit. Auf Wunsch weist Ejra zu Beginn transparent darauf hin, dass ein KI-Assistent das Gespräch führt — das schafft Vertrauen statt Verwirrung.
Ja. Ejra arbeitet in Ihren Werkzeugen — Kalender, CRM, Telefonanlage, Postfach und Helpdesk. Fehlt eine Anbindung, ergänzen wir sie über den Marketplace.
Ejra antwortet ausschließlich auf Basis Ihres hinterlegten Wissens und Ihrer Skills, nicht aus dem freien Internet. Ist etwas unklar, rät Ejra nicht, sondern fragt nach oder übergibt an Ihr Team.
Der Preis richtet sich nach Ihren Kanälen und Ihrem Volumen — transparent und ohne versteckte Posten. In der Demo rechnen wir Ihren konkreten Fall unverbindlich durch.
Ja. Wir richten Ejra für einen klar abgegrenzten Anwendungsfall ein, damit Sie an echten Anfragen sehen, was Ejra leistet — bevor Sie sich festlegen.
Buchen Sie eine kostenlose Demo — in 30 Minuten sehen Sie Ejra live mit Ihren eigenen Anwendungsfällen. Antwort innerhalb eines Werktags.